Политика возвратов и платежей приложения «FUTBOLISTA»

Настоящая Политика возвратов и платежей (далее — «Политика») определяет условия оплаты услуг, порядок обработки платежей и правила возврата денежных средств при использовании приложения «FUTBOLISTA» (далее — «Приложение», «Сервис»).

Используя Приложение, Пользователь подтверждает своё согласие с настоящей Политикой.

1. Операторы платежей

1.1. Индия

На территории Индии:

• приём и обработка платежей осуществляется компанией YUVA GAMES;
• YUVA GAMES действует в качестве уполномоченного представителя FUTBOLISTA;
• финансовые операции осуществляются в соответствии с требованиями RBI и применимого законодательства Индии.

1.2. Другие страны

В остальных странах приём и обработка платежей осуществляется компанией NSG SOFT DOO напрямую либо через уполномоченных платёжных партнёров.

1.3. Российская Федерация

На территории Российской Федерации Сервис предоставляется через уполномоченного партнёра — ООО «Группа Новых Решений».

Контактный адрес службы поддержки: support@nsgsoft.ru.

2. Виды платных услуг

Платные функции Сервиса могут включать, но не ограничиваются:

• платное участие в соревнованиях и турнирах;
• подписки и расширенные функции Приложения;
• иные цифровые услуги, указанные в интерфейсе Приложения.

Конкретные условия, стоимость и объём услуг указываются до совершения платежа.

3. Общие условия оплаты

3.1. Платёж за услуги Сервиса осуществляется до начала оказания соответствующей услуги, если иное прямо не указано в Приложении.

3.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверную платёжную информацию.

3.3. Оператор платежей не несёт ответственности за ошибки, вызванные некорректными данными, предоставленными Пользователем.

4. Условия возврата денежных средств

4.0. Подписки

4.0.1. Подписки оплачиваются на условиях предварительной оплаты за соответствующий расчётный период.

4.0.2. Подписка может предусматривать автоматическое продление, если это указано при её оформлении в Приложении.

4.0.3. Списание средств за подписку означает согласие Пользователя с началом оказания цифровой услуги.

4.1. Общие положения

Возврат денежных средств возможен исключительно в случаях, предусмотренных настоящей Политикой и применимым законодательством.

4.2. Участие в соревнованиях

4.2.1. Ответственность за проведение, перенос или отмену соревнований несёт Организатор соревнований.

4.2.2. В случае отмены соревнования решение о возврате средств принимается Организатором соревнований.

4.2.3. Оператор Сервиса не гарантирует возврат средств за участие в соревнованиях, если услуга была оказана либо соревнование состоялось.

4.3. Подписки и цифровые услуги

4.3.1. Возврат средств за цифровые услуги возможен только в случаях, предусмотренных законодательством соответствующей юрисдикции.

4.3.2. После начала использования цифровой услуги возврат денежных средств, как правило, не осуществляется.

5. Порядок оформления возврата

5.1. Запрос на возврат должен быть направлен через контактные данные, указанные в Приложении.

5.2. Запрос должен содержать:

• идентификационные данные Пользователя;
• информацию о платеже;
• причину запроса.

5.3. Срок рассмотрения запроса может составлять до 10 рабочих дней.

6. Сроки возврата

Срок зачисления денежных средств зависит от платёжного провайдера и может составлять до 30 календарных дней.

7. Ограничение ответственности

Оператор Сервиса не несёт ответственности за:

• решения Организаторов соревнований о возврате или невозврате средств;
• задержки, вызванные работой платёжных систем или банков;
• косвенные или сопутствующие убытки Пользователя.

8. Контактная информация

Для пользователей в Индии: YUVA GAMES Email: support@yuvha.com

Для пользователей в других странах: NSG SOFT DOO Email: support@nsgsoft.me

9. Изменения Политики

Мы вправе в любое время вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия публикуется в Приложении и/или на официальном сайте.

Продолжение использования Приложения означает согласие Пользователя с обновлённой Политикой.